Cinq visites guidées du Mémorial

Ce que couvre une visite guidée

Chaque visite se déroule dans la partie gratuite et en plein air du site : l’Oculus, la chapelle St. Paul, la caserne FDNY Ten House et son mur commémoratif, les deux bassins et l’Arbre survivant. Chaque visite est guidée par un New-Yorkais ; la visite Ground Zero décrit ses guides comme des personnes ayant un lien personnel avec le 11 septembre, et plusieurs avis mentionnent un guide qui se trouvait dans la ville ce jour-là. La visite elle-même ne nécessite pas de billet, car le mémorial est gratuit. Ce que l’opérateur vend, c’est le guide, l’itinéraire et l’option d’ajouter le musée ou l’observatoire à la fin. À l’intérieur du musée, le guide de la visite ne mène pas le groupe : pour les options « VIP », un conférencier du musée prend le relais, et pour les options simples avec musée, la visite est autonome. La page Ground Zero explique ce que signifie ce nom et ce qui s’y trouve aujourd’hui.

Les itinéraires, étape par étape

Visite guidée du mémorial Ground Zero. Oculus (15 minutes), puis les bassins et l’Arbre survivant (75 minutes), puis le musée pendant environ une heure si choisi. Trois options : visite seule, visite avec entrée au musée ou visite avec visite guidée VIP du musée.

Visite Full Access. Le même itinéraire depuis L’Arte del Gelato, en passant par l’Oculus et les bassins, puis le musée (1 heure, optionnel) et l’One World Observatory (1 heure, optionnel), avec un retour au mémorial. Trois options : visite seule, Full Access ou Full Access avec visite guidée VIP du musée.

Visite mémorial et observatoire. Chapelle St. Paul (15 minutes), l’Oculus (15 minutes), les bassins (30 minutes), puis l’observatoire pendant une heure si choisi. Quatre options : visite seule, visite avec observatoire, visite privée ou visite privée avec observatoire. Aucune option n’inclut le musée.

Visite City Hall. Le plus long itinéraire, depuis Warren Street et Broadway : chapelle St. Paul, Trinity Church, la caserne FDNY Ten House, l’Oculus, le One World Trade Center, puis les bassins et l’Arbre survivant, avec le musée (environ 1,5 heure) et l’observatoire (environ 1,5 heure) en options. Quatre options : visite seule, visite avec musée, Full Access ou visite avec observatoire.

Visite guidée en petit groupe. Chapelle St. Paul (15 minutes), l’Oculus (10 minutes), Brookfield Place (15 minutes), le parc en bord de l’Hudson (15 minutes), la caserne FDNY Ten House (10 minutes), les bassins (15 minutes) et un arrêt photo au One World Trade Center (10 minutes), puis le musée pendant environ une heure si choisi. Deux options : avec ou sans entrée au musée. La page des envions décrit chacune de ces étapes.

Durée et points de rencontre

Les visites Ground Zero, Full Access et mémorial-et-observatoire sont indiquées comme durants entre 1 h 30 et 2 h 30 et se rejoignent toutes chez L’Arte del Gelato, à quelques pas du mémorial ; la visite Ground Zero se termine à l’un des deux points de dépôt. La visite City Hall est indiquée comme durants entre 1 h 30 et 5 heures selon l’option et se rejoint au croisement de Warren Street et Broadway, à côté de City Hall Park ; l’emplacement peut varier selon l’option. La visite en petit groupe dure 1 h 30, plus environ une heure si le musée est choisi, et se rejoint à l’hôtel M Social Hotel New York Downtown, anciennement le Millennium Downtown, de l’autre côté de Church Street par rapport au site. Chaque visite demande d’arriver 15 minutes à l’avance. Aucune impression n’est nécessaire : le guide relève les noms au point de rencontre. Les visites ont lieu par tous les temps et comportent une grande partie en extérieur, donc des chaussures confortables et de l’eau sont recommandées.

Taille du groupe et accessibilité

La visite en petit groupe est limitée à 20 personnes. Stephen, du Royaume-Uni, s’est retrouvé dans un groupe de deux, et Carsta, d’Allemagne, a fini par faire une visite privée. La visite mémorial-et-observatoire propose une option privée. Les autres offres ne précisent pas la taille du groupe. En matière d’accessibilité, les six options se répartissent cinq contre une : le musée est entièrement accessible, et les visites Ground Zero, Full Access, mémorial-et-observatoire et City Hall sont chacune indiquées comme accessibles aux fauteuils roulants. La visite en petit groupe est indiquée comme non adaptée aux personnes souffrant de problèmes de dos, de troubles de la mobilité ou en fauteuil roulant, avec une quantité importante de marche, et elle exclut les poussettes et les grands sacs.

L’option musée : visite libre ou avec un conférencier

L'entrée au musée dans le cadre d'une visite guidée nécessite un billet horaire comme tout autre, et les règles de sécurité et de sacs du musée s'appliquent au pavillon. Pour les visites Ground Zero et Full Access, le choix se fait entre une visite libre et une option « VIP » où un conférencier du musée guide le groupe à l'intérieur avant que le groupe ne reste sur place. Pour la visite City Hall, la description mentionne un accès coupe-file par une entrée séparée, et pour la visite en petit groupe, la visite est libre pendant environ une heure. Le billet horaire du musée, vendu séparément, inclut le même type de visite guidée de 60 minutes ; la page visite guidée ou libre compare la visite guidée du musée, l'audioguide et la visite individuelle.

Quelles visites incluent l'observatoire

La visite Full Access, la visite mémorial-et-observatoire et la visite City Hall proposent chacune l'One World Observatory en option. Il s'agit d'un billet horaire distinct pour les étages 100 à 102, avec sa propre file de sécurité, et le créneau pour l'observatoire est spécifique à la date. Lors de la visite Full Access, le guide accompagne le groupe dans l'observatoire. La page des combinaisons observatoire couvre ces trois options.

Les cinq visites

Les durées sont indiquées sur chaque carte. Chaque visite permet une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant.

Visite guidée

NYC: Ground Zero 9/11 Memorial Tour w/ Museum Option

◷ 1,5 à 2,5 heures

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant

Réserver

Visite, musée, vue

Visite du mémorial du 11 septembre avec options d'entrée au musée et à One World

◷ 1,5 à 2,5 heures, plus les options

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant

Réserver

Pas de musée

NYC: 9/11 Memorial Tour and Optional Observatory Ticket

◷ 1,5 à 2,5 heures

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant

Réserver

Depuis l’Hôtel de Ville

Visite du Mémorial du 9/11 avec accès optionnel au Musée et à One World

◷ 1,5 à 5 heures, selon l’option

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant

Réserver

Max. 20 personnes

Visite du mémorial du 11 septembre et de Ground Zero avec entrée optionnelle au musée

◷ 1,5 heure, +1 heure environ pour le musée

Non adapté aux utilisateurs de fauteuil roulant

Réserver

Quatre d'entre elles, côte à côte

La visite Ground Zero, la visite mémorial-et-observatoire, la visite City Hall et la visite en petit groupe empruntent quatre itinéraires différents depuis quatre points de départ distincts. Le tableau les présente.

Ce que mentionnent les avis

Les guides sont ce dont parlent les avis. Lors de la visite de Ground Zero, James, des États-Unis, a écrit que le guide « parlait avec une sincère douleur », et Janet, du Royaume-Uni, l’a trouvé très instructif. Lors de la visite Full Access, Jade, du Royaume-Uni, a noté que le guide était présent ce jour-là, et Karyn, du Royaume-Uni, a écrit qu’il veillait à ce que tout le monde soit à l’aise malgré la chaleur extrême. Lors de la visite de City Hall, Nicholas, du Royaume-Uni, a mentionné des connaissances approfondies à un rythme détendu. Lors de la visite en petit groupe, Floor, des Pays-Bas, a écrit que le guide en savait beaucoup sur les personnes impliquées. Les portraits regroupent ces commentaires par visite.

Vérifier les dates pour la visite de Ground Zero

La visite a lieu par tous les temps et permet une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant. Choisissez une date pour voir les départs disponibles.

Questions fréquentes